味噌とイチゴのLife Style

今天標題不銀魂了
因為我心情很down

有時候我會想
雖然不是什麼大風大浪都見過
但是至少也不是被嚇大的
或許我EQ沒很好
但我也從來不會把情緒帶到工作崗位上
或者是沒來由的對陌生人態度不好

前幾天有一名讀者看到我同事上班時間吃飯
就提出質疑
但是我們上班性質跟時間很長
下午4點到晚上9點
說真的不吃飯很折磨人
所以我就委婉的跟他解釋
他聽完也沒說什麼就到館內看報紙
一直到後來他要離開的時候
又繞過來跟我說
我的說法他不能接受
又說為什麼館員可以吃東西又看書
書弄髒怎麼辦

因為我在他第一次反應時
沒有看到(或者是我同事那時候沒有看書)
所以我並沒有制止
但是他第二次這樣反應時
我也是二話不說就承認是我們的疏失
並且跟他道歉
然後跟他說我們會責成館員
我同事也是不停道歉

事情至此
其實我跟同事心中都有不開心
我們在櫃檯吃飯也是不得已的
(當然看書這部份是我們的錯 但我也有立即向讀者道歉)
本以為事情就這樣落幕

沒想到昨天居然接到投訴
是從市長信箱來的
裡面不但寫了這件事情
還附帶說我態度不佳(連全名都寫出來)

在這裡工作了一年
或許我可能有時候怠惰之類的
但是我自認在讀者的應對進退方面
沒有失職過
不要說情緒性的字眼或是口氣上不耐煩
我想應該連臉臭都沒有過吧
畢竟打工從高中開始也這麼多年了
餐廳或是補習班的招生電話遇過更令人生氣的人
我也從來沒有當著他們面發過脾氣
我或許稱不上是修養好
但也不是這麼差勁的人

所以這樣的投訴讓我不可置信
同時也讓我傷心
我從來沒有這麼沮喪過
在工作上
有一種完全被否定的感覺

還有一個月我的合約剛好到期
我不知道我的上司會怎麼看待這件事情
或許會讓我丟了這工作
whatever
最讓人傷心的還是被當成一個差勁.態度不佳.惡劣的人